Как Aifory упростила каталог eSIM для крипто-платежей
Сервис добавил автоопределение оператора по номеру перед оплатой через Giftapi.
Что не работало до Giftapi
Покупатель сам выбирал оператора из выпадающего списка перед оплатой. Из-за портирования номеров и похожих названий операторов в разных странах люди часто выбирали неверного оператора.
12% заказов уходили не туда
Деньги списывались, но зачисление не доходило до абонента — оператор был выбран неверно.
Нагрузка на поддержку
Каждый спорный случай требовал ручного разбирательства и возврата средств.
Потеря доверия покупателей
Ошибочные пополнения снижали повторные покупки.
Как Giftapi закрыл эти проблемы
Giftapi добавил шаг автоопределения оператора по номеру телефона перед оплатой — покупателю больше не нужно выбирать оператора вручную из списка.
Использованные эндпоинты
/telecom/lookup
Определение оператора по номеру
/telecom/products
Только релевантные продукты оператора
/telecom/topup
Пополнение с идемпотентным ключом
Как прошла интеграция
Неделя 1
Подключение lookup перед формой выбора оператора в sandbox.
Неделя 2
A/B-тест новой формы оплаты на части трафика.
Неделя 3
Полный перевод оплаты на автоопределение оператора.
Что изменилось после перехода
Ошибочные пополнения упали до 0,3%
Оператор определяется автоматически, покупателю нечего выбрать неверно.
Меньше обращений в поддержку
Спорные случаи по неверному оператору практически исчезли.
Рост повторных покупок
Уверенность в результате пополнения вернула доверие покупателей.
“Ошибочные пополнения упали почти до нуля в первый же месяц. Раньше треть обращений в поддержку была именно про «деньги списали, а баланс не пополнился» — теперь этой категории обращений почти нет.”
— Head of Ops Aifory
Хотите похожий результат для своей платформы?
Читать остальные кейсы
Payli
48 стран и 300k+ заказов
“После подключения GiftAPI мы полностью отказались от ручной обработки заказов.”
— CEO Payli
Plati.Market
+2.8 млн. ₽ оборота за первый месяц
“Мы масштабировались с 50 до 1200 заказов в день без найма новых сотрудников.”
— CEO Plati.Market
ПиплБот
190+ стран eSIM-каталога
“Раньше на добавление нового провайдера уходило 3 недели. Теперь — просто фильтр в каталоге.”
— CTO ПиплБот